お子様連れ歓迎！飲食店で喜ばれる設備・サービス・接客の完全ガイド

2025年8月19日 2025年8月19日 sannomaru

飲食店にとって小さなお子様連れのファミリー層は、大切な顧客層のひとつです。
しかし、お子様連れのお客様は「食事中の安全」や「子どもが飽きない環境」など、多くのニーズを持っています。
この記事では、現場ですぐに実践できるお子様連れ歓迎サービスと、最新トレンドをご紹介します。

1. 座席・空間の配慮

● ベビーチェアやソファ席の用意

お子様用のハイチェア、ベルト付き椅子
ソファ席や奥まった席で周囲に気兼ねなく食事できる環境

● ベビーカーごと入れるスペース

通路幅を確保
ベビーカー置き場の案内やスタッフによる案内サポート

2. メニューの工夫

● お子様向けメニュー

小盛りサイズ
味付け控えめ
アレルギー表示（卵・乳・小麦など）

● 食器・カトラリー

プラスチック製スプーン・フォーク
滑りにくいトレーや吸盤付き皿

3. 食事以外のサービス

● キッズドリンク無料・おまけ付き

食後にちょっとしたお菓子やジュースをサービス
季節イベント（ハロウィンやこどもの日）に特別メニュー

● 知育・遊びスペース

塗り絵、クレヨン、絵本
キッズコーナー設置（安全面に配慮）

4. 接客時のポイント

● 入店時の声かけ

「お子様椅子お使いになりますか？」
「ベビーカーはこちらでお預かりしましょうか？」
こうした一言で安心感が生まれます。

● 提供スピード

お子様連れは長時間待つことが難しいため、

お子様メニューは先に出す
調理時間の短いメニューを提案

5. 安全面の配慮

テーブルや椅子の角にクッションカバー
転倒しやすい段差に注意
熱い料理はお子様の手の届かない位置へ

6. 最新トレンド：SNSでの情報発信

近年は「子連れOK」や「ベビーカー入店可」をSNSやGoogleマップで発信する飲食店が増えています。
お子様連れ歓迎の情報を事前に発信することで、来店前から安心感を与えられます。

まとめ

小さなお子様連れのお客様は、快適に食事できる環境と安心感を求めています。

座席・メニュー・接客・安全面の工夫
最新トレンドの発信
これらを意識するだけで、ファミリー層のリピーター獲得につながります。

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